Исчезли настройки кассы в 1С после чистки кэша

Вопрос по кассе и 1С
Могли ли исчезнуть настройки кассы в 1С после чистки кэша?
-последствия 1С не видит кассу
Обновления были. В первый день всё работало, перестало работать на след день, перед тем как удалили старые платформы почистили кэш и переустановили платформу.
Касса компьютером видится а в 1С нет…
исчезли настройки кассы 1с

После обновления часто слетает драйвер в 1С

При этом сам компьютер всё видет. Касса устаноленна и драйвера все на месте. Касса печатает. В 1С не возможно открыть смену.
Во первыйх следует позвонить на горячую линию 1с и попросить подсказать стандартные методы решения проблемы. Как правило они помогают. Телефоны горячей линии 1С доступны тут

Рекомендация: Делать скриншоты настроек доо обновления, чтобы можно было их восстановить после.

Настройки кассы могут храниться в файле 1cv8.1cd или в кэше где то.
Можно попробовать восстановить комию в тот момент, когда всё работало.

После Кеша может очистится рабочее место
Надо зайти в Подключаемое оборудование и заново перевыбрать все настройки, которые были
Или заново создать рабочее место
Сделать тест устройства
Также можно скачать драйвер кассы с официального сайта. Позвонить в горячую линию производителя кассы и проконсультироватся, каков порядок установки кассы.

[Всего голосов: 1    Средний: 4/5]

Один ответ на “Исчезли настройки кассы в 1С после чистки кэша”

  1. Совет делать скриношот настроек кассы перед обновлением 1С — маст хэв. Не раз выручало меня.

Комментарии закрыты.